日前，记者注意到有深圳市民反映，其于2025年12月21日前往光明农场大观园游玩，因是首次乘坐地铁六号线支线，觉得“碧眼”这个站名很好听，便在地铁站站台内对站名进行拍摄。

该市民称，拍照前曾查看屏幕提示，确认列车将于两分钟后进站。 由于时间较晚、站内乘客稀少，其认为不存在影响列车正常运营及侵犯他人肖像权的情况。为遵守安全规定，该市民还特意望了一眼身后，确认站在黄线区域外才拿起手机。

随后，地铁安保人员发现其拍照，一边走近一边高声制止：“你拍什么，拍什么？站台不让拍照。”市民原以为工作人员会要求删除照片，便向其展示手机，对方见状未再多言，随即从身旁走过。对此，该市民提出疑问：深圳地铁站台内是否有禁止拍照的规定？为何站内未看到相关禁止标识？

针对市民反映的情况，深圳地铁集团日前作出回应表示，根据《深圳市城市轨道交通运营管理办法》第十九条规定， 在城市轨道交通设施范围内拍摄视频影像或者广告等活动，可能对正常运营秩序造成影响的，应当事先征得运营单位同意。

针对此次事件中安保人员服务态度及解释工作不到位的情况，深圳地铁集团下一步将做好保安人员的专项培训工作，重点强化现场服务礼仪规范，并提升工作人员对相关法规的解读与沟通能力，确保在执行管理工作时能耐心、清晰地向市民做好解释说明。

来源：奥一新闻记者 蔡诗妍、深圳新闻网、@南方日报

编辑：卢慧瑜 校对：黄洁珮